Falls du bereits einen Reglerschaden hattest, sollte der Tausch auch auf Kulanz gelaufen sein.

Mein Regler ging vor ca 4 Wochen kaputt. Da das Modell (2007) zu alt ist, ging es nicht mehr auf Kulanz -> laut Händler. Er hat auch eine Anfrage gemacht an Triumph, zumindest sollte er das hab ihm das gesagt... paar Tage später rief er mich an und sagte, dass der Regler nicht auf Kulanz gehen wird..

@Premium Dig
Vielleicht hilft Dir das hier weiter.Wenn Deine zu den betroffenen Bikes zählt (lt.Fahrgestellnummer), wieso sollte der Regler
nicht kostenlos getauscht werden.

Wenn deine Händler sich quer stellt, würde ich mich an deiner Stelle mal direkt an Uli Bonsels wenden.

Okeii.. Das spielt auch keine Rolle dass ich Schweizer bin oder`? lol xD (man weiss ja nie...)

Ok ja ich schaue jetzt mal heute Abend ob meine Tona in diese Fin Sparte reinpasst und wenn ja, was mir der Mech in Rechnung stellt.
Ummkann mir jemand Kontaktdaten von Uli Bonsels geben? Ist er eure Kontaktperson von Triumph Europa oder wie? :)

Mit freundlichen Grüssen

@alle Danke für die schnellen und klaren Antworten

Triumph Deutschland ist für Österreich mit zuständig
Die Schweiz wird glaub ich von Triumph Frankreich betreut

Genau so ist es! Mein hat mir mitgeteilt, dass Triumph Frankreich ebenfalls den Umtausch in der Schweiz am organisieren ist. Braucht noch etwas Geduld.
(Mein Händler wird mich dann kontaktieren, wenn es soweit ist)

..so. Bei meinem Händler angerufen.

Die waren infomiert. Werden jetzt, so habe ich das verstanden, Garantieantrag an Triumph stellen. Wenn Bestätigung seitens Triumph vorliegt, machen wir Termin.

Hätte eigentlich erwartet, das so eine Freigabe seitens Triumph Deutschland unnötig, bzw. nicht mehr notwendig sei.

Na,ja. Telefoniere dann halt nochmal.

Danke an die Personen aus dem Forum die hartnäckig dafür gesorgt haben, das diese "freiwillige" Umtauschaktion jetzt endlich stattfindet.

TR64

War heute auch kurz beim in Dortmund.

Auf meine Frage, wieviel Zeit ich denn einplanen müsste (dachte so an 1-2 Stunden) hieß es, zwei Tage,
eben wegen des o.g. Garantieantrags, der für jedes Mopped einzeln gestellt wird.

Ich habe auch wegen nem Tauschtermin angerufen.
Die gute Dame meinte, dass sie jetzt erstmal einen "Container" Regler bestellen.

Guten Morgen zusammen!

Kleines Update von mir:

Uli Bonsels hat mich sehr freundlich an seinen Schweizer Kolleg verwiesen.
Dem habe ich die Lage geschildert, worauf dieser Kontakt mit meinem Händler
aufgenommen hat und ich den Regler nun nicht bezahlen muss!!

Was für ein klasse Support Seitens Triumph her, wirklich geil,
sowas habe ich wohl noch nie erlebt!!!

Danke nochmals an alle die hier mitgewirkt haben, welche Triumph zu diesem Entscheid trieben
und auch danke an alle welche mir so schnell und sachlich geantwortet haben :)

Grüsse

Nabend,
Meine kleine gestern termingerecht zum TÜV abgegeben und mal ganz nebenbei nach dem reglertausch gefragt ......
Kurz einen Blick drauf geworfen, fin gecheckt. War so gegen 13 uhr. "Ok bestellen wir mit..." Info von Seiten Triumph lag auch schon auf'm werkstatttisch, wie ich sehen konnte.
Was soll ich sagen, heute 11,48 Uhr SMS: ihr Bike ist fertig!
Nun hab ich für meine kleine aus '08 einen neuen Regler ohne kosten!
Danke an das Team für den Brief und den Einsatz. ich glaube ohne eure Aktionen wär nichts passiert und viele auf den kosten sitzen geblieben. Und auch danke an Triumph, dass sie sich doch noch bewegt haben.... auch wenn's eigentlich ohne solchen Druck hätte funktionieren müssen!!
Und nu die letzten Vorbereitungen für die Berlin-Newchurch-Alsbach-Berlin Tour ohne reglerdefekt im Hinterkopf!

Gestern wurde der Regler geliefert und heut bin ich dann die 28km mit defektem Regler und gezogener Sicherung zum Freundlichen gefahren.
1,5h später konnte ich dann mit dem neuen Regler vom Hof rollen.
Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung

Nächste Woche Dienstag wird mein neuer Regler eingebaut (hatte aber noch keine Probleme) und Mittwoch kann ich dann unbesorgt zum Treffen!

Hallo Leute hat von euch schon jemand Daran Gedacht den alten Regler wenn dieser nicht Defekt ist

nach dem Tausch Mitzunehmen.? Ist ja schließlich der Eigene. ! Man kann nie wissen. Und wer weiß

ob dieser irgendwann noch mal gebraucht wird.

Der alte Regler wird normalerweise vom Händler einbehalten, dafür bekommt man ja den neuen Regler.
Am Anfang wurden die Regler zur Überprüfung nach Triumph zurück geschickt,
inzwischen werden aber die Händler die alten Regler selber entsorgen.

regler für meine luzi ist bestellt, einbau ende juli, vorher keine zeit, wird schon schief gehen... hauptsache die olle macke ist dann aus den füßen!

Meine 30000er hat sich nach hinten geschoben, da der Mech Operiert werden muss. Somit konnte mein Termin nicht mehr gehalten werden. 2.7. ist jetzt der Plan und da hab ich auch gleich angerufen, da meiner Meinung nach meine in der FIN Liste mit dabei ist. Regler wird dann auch gleich mit getauscht. Bislang hat der Alte aber keine Zicken gemacht. Jetzt nur noch Tridays und Treffen überstehen und alles bleibt gut..

Heli

Hi hab mal ne kurze Frage wegen dem gratis Austauschregler:

Hab das ja auch mitbekommen, dass alle bis zu ner bestimmten Fahrgestellnummer (meine gehört dazu) nen neuen Regler bekommen, wenn man bescheid sagt.

Meine is jetzt knapp 3 Jahre alt und hat 20 000 ohne Probs mit dem Regler überstanden.

Würdet ihr die Gelegenheit nutzen und den tauschen lassen oder eher nach dem Motto "never touch a running system"?

Tauschen

Tauschen. Bin bislang über 30000km ohne Reglerprobleme gefahren und tausche auch..

Heli