ich habe mir letzten Donnerstag ein Head Set für meinen Helm bestellt Ncom 902 für Xlite. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket am Freitag um 11.18 zugestellt worden mit Vermerk "Empfänger (orig)". Das heißt nach meiner Recherche "das Paket wurde direkt dem Empfänger der Versandadresse übergeben" Aber es ist eben nichts angekommen. Die Nachbarn (nur die üblichen Verdächtigen 50 Parteien im Bunker) haben auch nichts bekommen. Ein Zettel mit Nachbar habe ich auch nicht gefunden. Wenn die Zusteller das Paket einfach vor die Tür legen , geht das in der Regel auch gut. Wenn ich bei der Nachforschung zur Sendungsnummer die PLZ eingebe, kommt der Hinweis PLZ passt nicht zur Sendungsnummer. Irgendwas ist da offenbar schief gelaufen. Ich denke die DHL Mitarbeiter stecken sich nichts selber ein. Sind ja noch die Besten. Aber irgendwo muss das Paket doch geblieben sein? Ich kann nur versuchen telefonisch einen Nachforschungsantrag stellen? Oder hat wer ne andere Idee? Was wenn es sich nicht findet?
Ich gehe davon aus, das die PLZ nicht in der Datenbank von DHL ist. Deshalb kann sie nicht mit der Sendungsnummer abgeglichen werden. Werde Montag mal beim Händler anrufen. Und dann bei DHL. Ist auf jeden Fall bis 500eu versichert. Das reicht ja dann. Hat mir schön den Samstag versaut. Da war Einbau und Test mit nem Kumpel angesetzt.
Hallo toe, ein Nachforschungsauftrag kann nur der Auftraggeber, also der Versender, bei DHL stellen. Gib dem Bescheid dass bei Dir nichts angekommen ist. Letztlich muss er Dir nachweisen, dass das Paket angekommen ist - sonst Geld zurück oder Neu-Lieferung...
Four wheels move the body, two wheels move the soul.
Zitat von Triplefox im Beitrag #4Hallo toe, ein Nachforschungsauftrag kann nur der Auftraggeber, also der Versender, bei DHL stellen. Gib dem Bescheid dass bei Dir nichts angekommen ist. Letztlich muss er Dir nachweisen, dass das Paket angekommen ist - sonst Geld zurück oder Neu-Lieferung...
Hallo Triplefox,
Dann rufe ich da morgen mal an. Danke für die wertvolle Info! Die sollen mir das Ding nochmal schicken und sich um das erste Paket kümmern.
Na so schnell wird das leider nicht klappen. Der Versender stellt einen Antrag und gibt dir die Info dass das Paket ausgeliefert ist, was aber ohne deine Unterschrift schwierig ist. Dann musst du bestätigen das das Paket nie bei dir angekommen ist, und dann erst wird der Verkäufer eine Ersatzleistung rausschicken….. das zieht sich….
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Das stimmt so nicht zwingend, sondern kommt ganz stark auf den Händler an.
Wenn der Händler eher auf der kulanten Seite unterwegs ist, schickt er es erneut raus und kümmert sich um den Verbleib des ersten Pakets. Er möchte dann natürlich im Zweifel dennoch die Bestätigung, dass du es nicht bekommen hast.
Hallo Bernie, ich bin zwar nicht bei der Post, aber habe bei einem anderen Anbieter die Fäden un der Hand und kümmere mich um die Abwicklung. Wie oben schon erwähnt, das ist richtig, musst du beim Absender den "nicht"empfang deiner Lieferung angeben. Dieser stellt dann beim Dienstleister, in dem Falle die Post, einen Nachverfolgungsantrag. Dann wird anhand der Sendungsnummer die komplette Nachverfolgung recherchiert. D.h, von der Übergabe über sämtliche Depots oder RUP's bis ins Zieldepot und von dort dann über die Fahrstrecke des Auslieferungsfahrer. Es kann nun ja auch sein, das der Lkw oder später der Transporter einen Unfall hatte, oder das Paket so stark beschädigt wurde, das es zum Absender zurück muss und neu Verschickt wird. Von diesem ganzen etwaigen Vorgang, bekommst du als Empfänger überhaupt nichts mit. Sollte das Paket z.B an einen Nachbarn abgegeben worden sein, kann man das auf der Sendungsverfolgung einsehen. Einfach ein Paket vor die Türe legen ist nicht erlaubt. Es seie denn eine Entsprechende Ablegegenemigung wurde erteilt. Wünsche viel Erfolg bei der Recherche. Gruß Markus
Hier gibt es aber keinen "etwaitigen Vorgang", sondern nach der Schilderung des Falles eine falsche Tatsachenbehauptung. Das Problem ist doch offenbar das letzte Glied der Lieferkette. Der Mitarbeiter hat die Sendung als "an den Empfänger ausgeliefert" markiert und so steht das nun im System. Wo das Paket tatsächlich geblieben ist, weiß nur er. Eine Nachforschung hat nur dann eine Chance, wenn das Paket später irgendwo im System neu erfasst wird. Leider gibt es Mitarbeiter, die keine Lust haben (bei mir wurde letzten Freitag eine Speditionslieferung wegen offenkundiger Priorisierung auf das pünktlich einzuläutende Wochenende abgebrochen. Angeblich soll ich nicht angetroffen worden sein), Pakete irgendwo ablegen, horten, verschwinden lassen oder mit Leuten zusammenarbeiten, die Dinge von Wert anders verwerten (machmal wird man bei den Kleinanzeigen fündig). Der Dienstleister kommt denen erst auf die Schliche, wenn sich Beschwerden häufen. Das sind natürlich nur wenige schwarze Schafe, aber ohne Tracker im Paket können die den geschilderten Sollprozess aushebeln und dann steht erstmal Aussage gegen Aussage. Glücklicherweise sind es aber in der Regel andere, die für wenig Geld ihre Arbeit ordentlich machen. Gerade mit DHL habe ich gute Erfahrungen gemacht. Nicht direkt zustellbare Pakete werden im örtlichen Paketshop zur Abholung abgegeben oder auf der Rücktour wird trotzt Feierabend nochmal geklingelt, wenn dann das Auto vor der Tür steht. Zum Verfahren: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe...-loesungen.html
@the_doctor Nicht erlaubt ist eine Sache, gängige Praxis eine andere. Bei uns stellen ausnahmslos alle ihr Paket, oft auch welche die nicht für uns sind, vor die Tür. Die meisten klingeln wenigstens bevor sie verschwinden, aber leider nicht alle. Den Vogel abgeschossen hat dpd. Habe auf eine Lieferung mit Kühlware gewartet. Der Fahrer ist ohne zu klingeln an der Haustüre vorbei, über den Zaun und hat das Paket auf die Terrasse in die Sonne gelegt. Konnte alles schön beobachten.
Bei uns ist es so, dass egal ob jemad zu Hause ist - oder auch nicht. Die Paketet, zumindest von DHL einfach abgestellt werden OHNE vorher zu Klingeln.
_________________________________________________________________________________ Über das Ziel hinausschießen ist eben so schlimm, wie nicht ans Ziel kommen. (Konfuzius -551-479 v. Chr., Chin. Philosoph)
ich geb dem Paketzusteler für jede Zustellung einen Euro. Ist für uns beiden eine win-win-Situation. Ich freu mich über zuverlässig zugestellte Pakete, der Zusteller wartet nach dem Klingeln, bis ich an der Tür erscheine, und freut sich dann über sein Trinkgeld.
Hab schon seit Jahren kein Paket mehr von der Post abholen müssen...
1. Das Paket ist im Status zugestellt an Empfänger (orig). 2. Wenn ich in der Sendungsverfolgung die PLZ des Empfängers eingebe um Details zu sehen. Sagt das System Sendungsnummer und PLZ passen nicht zusammen? 3. Der Versender kann in die DHL Datenbank kucken. Da steht Paket ist in Packstation 287. 3. Ich kann Packstation nicht nutzen, weil die Post mir damals bei der Einrichtung so dermaßen auf den Sack gegangen ist , dass ich aufgegeben habe. 4. Der Versender kann keinen Nachverfolgungsauftrag stellen, weil er oder sie ja weis wo das Paket ist. Deshalb hat der V. einen Antrag auf eine zweite Zustellung gestellt. Bisher ist nichts passiert. 5. Heute stand mal wieder eine DPD Karre in der Einfahrt zu meinem bezahlten Privatparkplatz (natürlich nur ganz kurz, wie immer) Ich habe dem Zusteller freundlicherweise seine Karre auf den beschrankten Parkplatz gefahren, damit ich auf meinem Parkplatz fahren konnte. Dann habe ich mir angesehen, was er angestellt hat um vom Parkplatz zu kommen hihi. Irgendwann kam leider ein Nachbar und hat die Schranke gehoben. Aber es ich habe Kraft geschöpft für den weiteren Verlauf dieser Paketarie. Ich vermute der Zusteller wird demnächst seine Karre häufiger mal abschließen. Muharharhar.
ich geb dem Paketzusteler für jede Zustellung einen Euro. Ist für uns beiden eine win-win-Situation. Ich freu mich über zuverlässig zugestellte Pakete, der Zusteller wartet nach dem Klingeln, bis ich an der Tür erscheine, und freut sich dann über sein Trinkgeld.
Hab schon seit Jahren kein Paket mehr von der Post abholen müssen...
VORBILDLICH...............das merke ich mir perfekt..................FIND ICH SEHR GUT WIN WIN SITUATION
Paktversand ist eine schöne Sache , wenn man in einem Einfamilienhaus auf dem Land wohnt. Da ist der Job eines Zustellers zwar scheisse, aber im Vergleich zu dem was hier geschieht wahrscheinlich wie Kur , Sanatorium. Keine Parkplätze, Stau, die Zusteller verstehen sich noch nicht mal untereinander. Bei DPD sind alle selbsständig (Obersauerei) usw. Aber ich wollte eben die Vogesen schon mit Ncom fahren. Wenn man zu Louis fährt, haben die das Teil garantiert auch nicht so da und es wird einem angeboten, das Teil zu bestellen und man zahl nen Fuffi mehr. Waren das noch Zeiten als man in sogenannte Läden oder Geschäfte gehen konnte und Sachen einfach kaufen und mitnehmen konnte (verrückt ich weis) . Man musste nur viele bunte Zettel dabei haben.
Hast du jetzt ein Problem und suchst nach einer Lösung oder soll der Fred in eine undifferenzierte Paketdienstschelte abgleiten? Bei Louis kann man die Filialverfügbarkeit übrigens online prüfen und Ware telefonisch reservieren. Dass nicht immer alles auf Lager ist, war schon zu Zeiten der "sogenannten Läden oder Geschäfte" so. Nur, dass die Nachbestellung und Lieferung ans Geschägt damals ungleich länger dauerte.
Ja ich hasse den Paketirrsinn und die Zusteller (da steht jedes 3 mal einer in der Einfahrt zum Parkplatz. Aber nur kurz) hier. Deshalb sind mir etwas die Gäule durchgegangen. Allerdings legen sich nach meinem Eindruck Louis und nicht nur die nur das auf Lager was absolut nötig ist.
Hallo @harry22, so ein Nachforschungs Antrag wird in Auftrag gegeben, sobald du beim Versender das Paket als Verschwunden gemeldet hast. Wenn der Versender Fix ist, kann sowas Anhand der Sendungsnummer in 10 Min erledigt sein. Heute hat jeder Wechselkoffer auf einem Lkw bei solchen Dienstleistern GPS Überwachung und man ist in der Lage, je nach Anbieter bis auf 1 Std genau die Zustellung zu beziffern. Ist das Paket Beschädigt oder Zerstört, wird sowas direkt hinterlegt und der Absender bekommt die Kosten für Ersatz erstattet und kann sich somit "direkt" um Ersatz kümmern. Wenn der Auslieferungsfahrer das Paket beim Nachbarn abgegeben hat, hat er das auf dem Scanner mit Hausnummer vermerkt. Wenn er das nicht gemacht hat, ist der Unternehmer für Ersatz haftbar. Es sollte sich also in kürze klären, wo deine Sendung abgeblieben ist. Gruß Markus
Und wenn die 50 Pakete (in real wahrscheinlich mehr) am Tag austragen sind das bei 22 Arbeitstagen 1100€ an der Steuer vorbei. Dagegen. Mach deine Arbeit richtig, dann kann man auch über mehr Gehalt reden. Pay peanuts, get Monkeys*.
*Monkeys bezieht sich nicht auf Form Farbe Herkunft Geschlecht Religion oder sonstige Eigenschaften oder Zugehörigkeiten des Zustellers.
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10.04.2022 11:04
, geht das in der Regel auch gut. Wenn ich bei der Nachforschung zur Sendungsnummer die PLZ eingebe, kommt der Hinweis PLZ passt nicht zur Sendungsnummer. Irgendwas ist da offenbar schief gelaufen. Ich denke die DHL Mitarbeiter stecken sich nichts selber ein. Sind ja noch die Besten. Aber irgendwo muss das Paket doch geblieben sein? Ich kann nur versuchen telefonisch einen Nachforschungsantrag stellen? Oder hat wer ne andere Idee? Was wenn es sich nicht findet?
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) Ich habe dem 
