Heute habe ich die nette Email von Triumph erhalten, dass nun die Street Triple (R) Modelle mit Flyscreen, Bugspoiler und Soziussitzabdeckung geordert werden können.
Jetzt habe ich gerade vergangenen Samstag das gute Stück als Tageszulassung beim Händler geordert und das entsprechende Zubehör dazu bestellt. Nun hoffe ich natürlich auf Kulanz seitens Triumph und/oder dem Händler, da dass ja so nicht abzusehen war. Ansonsten hätte ich natürlich diese 2-3 Tage auch noch gewartet.
Ansonsten müsste ich wohl oder übel auf eine ganz Neue umwechseln, denn der Preis bliebe für mich dabei fast gleich.
Wie ist eure Erfahrung? Kann ich hier mit einer Kulanz rechnen?
Ich war heute bei meinem Freundlichen und der erzählte mir von der Streety Aktion, meine Reaktion Aber gut was solls, Laut T Händler bekommen nur die das Zubehör, die eine Neue Maschine kaufen quasi ab Heute. Da ich meine Streety neu schon im April gekauft habe, bin ich einer der vielen die Pech haben schon ärgerlich Grüße
Gruß Triple x
Triumph riders have not only a brand! Triumph riders are a large family....
na ja, ist doch irgendwie klar. Solche Aktionen macht T. immer, wenn sie noch irgendwelche Mopeds an den Mann bringen wollen. Normalerweise werden doch neue Motorräder am Anfang der Saison geordert und gekauft. Da braucht es dann im Juli einen kleinen Anstoß in Form von Rabatt- oder ähnlichen Aktionen. Außerdem ist meiner Meinung nach T. durch die ziemlich erstarkte Konkurrenz ganz schön in Zugzwang geraten. So manch einer, der sich noch vor kurzem eine Speed gekauft hätte, ist inzwischen bei S1000R oder KTM 1290 gelandet, und mancher Street-Interessent hat einen Kaufvertrag für die MT09 unterschrieben, denke ich.
Zitat von Triple X im Beitrag #4Ich war heute bei meinem Freundlichen und der erzählte mir von der Streety Aktion, meine Reaktion
Genau das war auch meine Reaktion. Nur dass ich meine erst letzte Woche vom Händler neu abgeholt habe! Habe direkt mit meinem Händler gesprochen ob man nicht aus Kulanz was machen kann und er mir nicht noch die Soziusabdeckung mit dazu geben kann, da ich Flyscreen und Bugspoiler so mit rausgehandelt hatte beim Kauf. Er meinte nur dass er mit dem Vertrieb sprechen wird - was mir aber nicht gelangt hatte. Habe dann selber direkt beim Triumph Vertrieb angerufen und dort meinen Fall geschildert, jetzt wollen die das intern klären und sich dann bei meinem Händler melden. Ich bin gespannt.. fühle mich aber ziemlich verarscht, da ich hart mit meinem Händler verhandeln musste um etwas bei der Barzahlung meiner neuen Streety zu bekommen und heute bekomme ich den Newsletter mit diesem viel besseren Angebot.
In der Tat sin MT09, KTM und aus meiner Sicht auch die neuen Monster Modelle eine starke Konkurenz.
Ich habe mit meinem Händler heute per Telefon gesprochen und er versucht sein Bestes! Also will ich mal hoffen. Achso, bei einer Speed Triple mit Tageszulassung hätte ich das Zubehörpaket ebenfalls erhalten. Daher hoffe ich, dass es hier auch so ist, denn ansonsten bleiben die Tageszulassungen doch Ladenhüter.
Zitat von Triple X im Beitrag #4[...]meine Reaktion [...]
Genau das war auch meine Reaktion. Nur dass ich meine erst letzte Woche vom Händler neu abgeholt habe! [...] fühle mich aber ziemlich verarscht, da ich hart mit meinem Händler verhandeln musste um etwas bei der Barzahlung meiner neuen Streety zu bekommen und heute bekomme ich den Newsletter mit diesem viel besseren Angebot.
ihr rennt auch zur tankstelle wenn der preis mal wieder gesunken ist direkt nachdem ihr den hahn zurück in die säule gesteckt habt und beschwert euch, oder? so ist das halt im leben... ich für meinen teil fahr lieber das geile gerät, das ich im märz abgeholt hab, anstatt mir über solche dinge weiter den kopf zu zerbrechen!
und wenn es euch nicht in ruhe lässt, dann kauft halt ne zweite mit aktionsteilen... habt ihr zwar mehr geld ausgegeben, aber sogesehen immerhin ein schnäppchen gemacht.
Yippie, gerade die positive Meldung von meinem Händler bekommen. Meine neue kommt dann schon MIT dem Promotion Kit! Sehr sehr schön. Konnte ich das eingeplante Geld gleich noch in weiteres Zubehör umsetzen.
Ich drücke dir die Daumen, dass du ebenfalls Glück haben wirst. So eine Woche vorher ist schon sehr ärgerlich. Mich würde dabei mal interessieren, ob die Händler schon im Vorfeld über die Aktion Bescheid wissen. Denn dann wäre das schon nen hartes Stück, dass du Flyscreen und Bugspoiler "kostenlos" hinzu bekommst aus lauter Freundlichkeit des Händlers und er quasi schon weiß, dass er es ebenfalls kostenfrei bekommt.
So hier für alle das Offizielle Statement von Triumph
Sehr geehrter Herr..... Herzlichen Dank für Ihre Anfrage. Die Aktion gilt nur für Fahrzeuge ab Verkaufsdatum 01. Juli 2014. Eine rückwirkende Vergütung Ihrer Zubehörteile ist leider nicht möglich.
Wir bedauern, in dieser Angelegenheit leider nicht mehr für Sie tun zu können. Mit freundlichen Grüßen
Also auch wenn der Kaufvertrag am 20 oder 30 Juni stattgefunden hatt gibt es keine Kulanz Danke Triumph
Gruß Triple x
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Es scheint hier dann auch wirklich vom jeweiligen Händler abhängig zu sein. Ich muss sagen, dass ich da nun auch mit meinem neuen Händler sehr zufrieden bin. Ich weiß nicht ob mein bisheriger Triumph Dealer so viel für mich getan hätte wie der Neue. Bin aber auch nicht ohne Grund zu einem anderen für ich neuen Händler gefahren.
Zitat von reaper ihr rennt auch zur tankstelle wenn der preis mal wieder gesunken ist direkt nachdem ihr den hahn zurück in die säule gesteckt habt und beschwert euch, oder? so ist das halt im leben... ich für meinen teil fahr lieber das geile gerät, das ich im märz abgeholt hab, anstatt mir über solche dinge weiter den kopf zu zerbrechen!
und wenn es euch nicht in ruhe lässt, dann kauft halt ne zweite mit aktionsteilen... habt ihr zwar mehr geld ausgegeben, aber sogesehen immerhin ein schnäppchen gemacht.
Ok, Du hast definitiv nicht verstanden worum es hier geht. EintrachtLöwe hat es schön auf den Punkt gebracht: Eine Woche vorher führe ich eine Preisverhandlung mit meinem Händler und erhalte ein entsprechendes Angebot (Streety inkl. Flyscreen + Bugspoiler). Gestern, genau eine Woche später, bekomme ich den Newsletter mit der Aktion Streety inkl. Flyscreen, Bugspieler + Soziusabdeckung. Würdest Du dich nicht verarscht fühlen? Scheinbar nicht, Du vergleichst auch die Anschaffung eines Motorrads mit Tanken an der Zapfsäule . Mich würde es auch interessieren ob der Händler vorher Bescheid wusste. Ich Arbeite selber im Marketing und normalerweise ist es üblich, dass man den Handel entsprechend vorher über solche Aktionen informiert - sonst hätte ich natürlich noch eine Woche mit dem Kauf gewartet..
Zitat von reaper und wenn es euch nicht in ruhe lässt, dann kauft halt ne zweite mit aktionsteilen... habt ihr zwar mehr geld ausgegeben, aber sogesehen immerhin ein schnäppchen gemacht.
Mir ging es ja nun genauso. Nur bei mir waren es nun 2 Werktage dazwischen und die Neue ist noch nicht da. Somit hab ich natürlich alle Argumente auf meiner Seite gehabt und bekomme was mir zusteht. Ich würde mich bei einer Woche absolut ärgern und ich würde Triumph nen bitterbösen Brief bzw. Email schreiben mit meinem Sachverhalt. Wenn sie an Kundenbindung interessiert sind, so würden sie auch Kulanz walten lassen. Für mich wäre so etwas ansonsten immer nen Grund einer Marke den Rücken zu kehren und seien die Motorräder noch so schön. Mit Motorrädern verhält es sich wie mit Frauen, andere Mütter haben auch schöne Töchter und in jedem Forum liest man immer wieder, wie man bei anderen Maschinen schwach werden kann (z.B. Superduke 1290 R).
Samstag gekauft, gestern meine Tiger 1050 auf den Hof gestellt und beim wegfahren die Email bekommen. Ich denke ich habe das aber auch meinem Händler zu verdanken, der sich für mich bemüht hat. Deswegen meine ich, ich gehe von aus, dass es im Ermessen des Händlers liegt und dein Händler scheint hier nicht mit offenen Karten gespielt zu haben.
Da bin ich jetzt mal gespannt, hab meine letzte Woche bestellt aber nur mal angezahlt und einen vorläufigen Kaufvertrag. Rest wird erledigt wenn sie nächste Woche da ist. Aber echt zum kotzen, den Bugspoiler hab ich nämlich sowieso geordert. Der frühe Vogel fängt eben nicht immer den Wurm
Zitat von Maximum_Santzgaut im Beitrag #17Da bin ich jetzt mal gespannt, hab meine letzte Woche bestellt aber nur mal angezahlt und einen vorläufigen Kaufvertrag. Rest wird erledigt wenn sie nächste Woche da ist. Aber echt zum kotzen, den Bugspoiler hab ich nämlich sowieso geordert. Der frühe Vogel fängt eben nicht immer den Wurm
Was bitte ist ein "vorläufiger Kaufvertrag"?? Wenn du eine Anzahlung geleistet hast, wirst du einen Kaufvertrag oder verbindliche Bestellung abgeschlossen haben. Ein vorläufiger Kaufvertrag (den es lt. BGB nicht gibt) käme einer Absichtserklärung (letter of intent) gleich, dann leistet man aber keine Anzahlung und ist im KFZ-Gewerbe auch unüblich (es ei denn, man kauft einen Hersteller auf )
Ist aber generell schon blöd, wenn so eine Aktion kurz nachdem man selber gekauft hat, läuft. So etwas will ja auch marketingseitig vorbereitet, kalkuliert und abgesegnet werden, fällt also "nicht vom Himmel". Aaaaber: Solche verkaufsunterstützenden Maßnahmen werden ja überwiegend bei Modellen getroffen, die im Verkaufsraum etwas "Anschub" brauchen. Ich will jetzt bei der Streetie nicht von Ladenhüter sprechen, aber über Konkurrenzmodelle etc. wurde ja schon geschrieben. Jedenfalls werden die Erwartungen der "Bosse" wohl nicht erfüllt worden sein und der Importeur muss sich was einfallen lassen. Das führt mich aber zu der Annahme, das bei einem Neukauf kurz vor einer solchen Aktion der Verkäufer/Händler etwas elastischer gewesen sein dürfte (entweder in cash oder mit Zubehör etc.), da er ebenfalls hinter seinen kalkulierten Verkaufszahlen liegen wird (was natürlich regional und von Händler zu Händler sehr unterschiedlich sein kann, daher vllt. auch die unterschiedlichen Reaktionen seitens T.) Wenn hier jemand also einen dem Aktionsgegenwert annähernd entsprechendem Rabatt o. ö. ausgehandelt hat ist doch alles gut. Ansonsten: Demnächst härter verhandeln und nicht schon sabbernd vorm Bike knien
Irgendeinen Stichtag wird es immer geben, daraus eine Unzufriedenheit mit einem Händler oder Importeur bzw. deren Marke herzuleiten ist mMn. Quatsch (man darf es natürlich persönlich doof finden ). Fragt mal Leute, die seinerzeit keine Sonder-Afa für Immobilien, Eigenheimzulage etc. mehr bekommen haben. Die haben echt Probleme mit den jeweiligen Stichtagen gehabt.
Im übrigen wird jedwede Kulanz hier von dem Händler ausgehen. Für den Importeur ist der Stichtag relevant, Ende. Gerade bei einer "Tageszulassung", bei der der Händler sicher schon eine Prämie vom Imp. erhalten hat, wird sicherlich nicht nochmals subventioniert.
Vorab: Triumph wollte die Händler wohl vorab informieren und der Newsletter sollte erstmal nicht in dieser Form an den Endkunden raus, sondern erstmal als Pressemitteilung. Dann wurde mein Händler wie versprochen von Triumph kontaktiert wegen meinem Anliegen und Triumph hatte sich dazu entschieden, keine Kulanz zu geben - das möchte ich jetzt mal umkommentiert lassen.
Da mein Händler aber der gleichen Meinung war wie ich, hat er sich dazu entschieden, mir kostenlos noch die Soziusabdeckung zu bestellen und mir zu schicken. Also doch noch ein Happy End für mich
Bei mir hat es auch geklappt, obwohl die Street Triple kurz vor der Aktion gekauft wurde. Echt super von Triumph Da ich aber eh nur den Bugspoiler wollte, wird der Flyscreen und eventuell auch die Soziusabdeckung zu Geld gemacht. ^^
So, will jetzt auch mal meinen Senf dazugeben... Ich selber find es auch schade - über Bugspoiler und Soziusabdeckung hätte ich mich auch sehr gefreut - aber deswegen auf die immerhin schon 4 1/2 geilen Monate mit meiner Kleinen hätte ich deswegen nie verzichten wollen.
Es ist ziemlich wahrscheinlich, dass die Händler schon ein paar Tage vor dem Aktionsbeginn davon wussten, denke ich - da steckt ja auch immer etwas Planung dahinter - aber irgendeinen Stichtag/Beginn muss es ja geben, wie bikeaholic auch schon sagte... Traurig finde ich jetzt - auch wenn der Ärger wegen 2,3 Tagen verständlich ist - dass hier gleich so ein bitterböses Gezeter losgeht - ihr wisst schon, dass es vom Händler taktisch unklug wäre, ein paar Tage vor Aktionsbeginn schon mal damit hinterm Berg vorzukommen, dass es da ja bald gut was zu sparen gibt? Die bekommen die Teile nämlich auch nicht gratis, sondern dürfen sie anteilig mitbezahlen und machen so genaugenommen minus...Und wenn dann noch mehr ala Maximum_Santzgut die geschenkten Teile eh nur verkaufen möchten...Prost Mahlzeit für den Händler..
Schade finde ich auch, wenn man wegen solcher Bagatellen gleich so enttäuscht/ wütend/aufgebracht ist, dass man so arg gegen eine Marke wettert, dessen Motorrad man gerade gekauft hat ( also doch scheinbar ziemlich gut findet)...Find ich irgendwie ein bisschen überzogen... Klar ist sowas ärgerlich - aber stell dir doch einfach vor, dass es so eine Aktion gar nicht gegeben hätte.Und es sind ein paar Hundert Euro für Sachen, die man ja nun eigentlich auch nicht uuunbedingt und sofort braucht...Sparen kann auch Spaß machen.
So, hoffe, ich bin niemanden auf die Füße getreten, wollte ich einfach mal loswerden.
Was ich mit den Teilen mach ist ja wohl meine Sache. Hab schliesslich meine Maschine erst bekommen nach dem Beginn des Angebotes. Und zudem hab ich einen Scheinwerfer Umbau auf die alten, somit kann ich mit dem neuen Flyscreen nichts anfangen. Warum sollte ich also auf das Kit verzichten, wenn es mir von Triumph zugesprochen wird? Und wieso sollte der Händler dafür mitbezahlen?
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01.07.2014 18:02
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. Mich würde es auch interessieren ob der Händler vorher Bescheid wusste. Ich Arbeite selber im Marketing und normalerweise ist es üblich, dass man den Handel entsprechend vorher über solche Aktionen informiert - sonst hätte ich natürlich noch eine Woche mit dem Kauf gewartet..
). Fragt mal Leute, die seinerzeit keine Sonder-Afa für Immobilien, Eigenheimzulage etc. mehr bekommen haben. Die haben echt Probleme mit den jeweiligen Stichtagen gehabt.
Also doch noch ein Happy End für mich 
Klar ist sowas ärgerlich - aber stell dir doch einfach vor, dass es so eine Aktion gar nicht gegeben hätte.
